Comment pouvons-nous vous aider ?

1. Que permet la page des revenus ?

La page des revenus permet de suivre et d'analyser les gains générés par vos expéditions. Elle affiche des informations détaillées sur vos revenus hebdomadaires, mensuels, et sur les expéditions en attente ou livrées.

2. Comment accéder à la page des revenus ?

1. Connectez-vous à votre compte.
2. Si vous êtes un gestionnaire , accédez au tableau de bord.
3. Cliquez sur Earnings pour accéder à la page des revenus.

Note : Si vous n'êtes pas gestionnaire, vous ne pourrez pas accéder à cette page. Un message d'erreur s'affichera : "You don’t have access to this page!"

3. Que contient la page des revenus ?

Revenus actuels :

• Revenus de la semaine actuelle : Basés sur les colis livrés cette semaine.
• Revenus du mois actuel : Basés sur les colis livrés ce mois-ci.

Revenus passés :

• Revenus de la semaine précédente : Basés sur les colis livrés la semaine dernière.
• Revenus du mois précédent : Basés sur les colis livrés le mois dernier.

Revenus en attente et livrés :

• Revenus en attente : Somme des prix de livraison des colis dans les statuts Pending, In transit, ou Ready for pickup.
• Revenus livrés : Somme des prix de livraison des colis marqués comme Delivered.

Pourcentages de variation :

• Variation hebdomadaire : Comparaison entre les revenus de cette semaine et ceux de la semaine précédente.
• Variation mensuelle : Comparaison entre les revenus de ce mois et ceux du mois précédent.

4. Puis-je consulter les détails des colis associés ?

Oui, les détails des bagages associés s’affichent, incluant leur dernière facture associée. Chaque bagage est paginé par blocs de 10 éléments pour une navigation facile.

5. Que faire si je vois "0" dans certaines sections des revenus ?

Cela signifie qu'aucun colis dans cette catégorie n'a été enregistré ou livré pour la période correspondante.

6. Comment sont calculés les revenus et les variations ?

Revenus :

• Basés sur le prix de livraison des bagages marqués comme Delivered.

Variations :

• Calculées comme suit : 

• Si les revenus précédents sont nuls, la variation est affichée comme 0.

7. Que se passe-t-il si mon compte est inactif ou que je n'ai pas d'expéditions enregistrées ?

• Si votre compte est inactif, la page des revenus ne pourra pas afficher de données.
• Si aucun bagage ou revenu n’est enregistré pour votre compte, les totaux apparaîtront comme 0.

8. Comment naviguer entre les pages des bagages associés ?

Utilisez les boutons de pagination situés en bas de la liste pour parcourir les bagages associés et leurs factures.

9. Que faire si les données affichées semblent incorrectes ?

• Assurez-vous que les bagages sont bien marqués avec le statut approprié (Delivered, Pending, etc.).
• Contactez l’administrateur si vous pensez qu’il y a une erreur dans les calculs ou les données.

10. Puis-je exporter les données des revenus ?

Non, cette vue ne propose pas d'exportation directe. Cependant, vous pouvez consulter et copier les informations affichées. Pour des exports, contactez votre administrateur.